サービスに関するよくあるご質問
サービスについて
- 01 電子入札向け電子認証サービスとはどのようなサービスなのでしょうか？
- 02 サービスを申し込むと何ができるのですか？
- 03 サービスを利用できるのはどういった人ですか？
- 04 サービスを利用するには、どのような環境が必要ですか？
電子証明書（ICカード）お申し込みについて
- 01 申込書類はどこで手に入るのでしょうか？
- 02 申し込み方法はどのようになっているのでしょうか？
- 03 同一の利用者（名義人）で複数枚申し込む場合は、申込書は各々必要ですか？
- 04 発行のスケジュールはどのようになっているのでしょうか？
- 05 電子証明書（ICカード）の有効期間はどのようになっているのでしょうか？
- 06 電子証明書（ICカード）の受け取りはどのようになりますか？
- 07 電子証明書（ICカード）の受け取りにかかる期間はどのくらいでしょうか?
- 08 PIN（暗証番号）の受け取りは？
- 09 PIN（暗証番号）とは？
- 10 緊急時の失効はどのような手続きになりますか？
- 11 価格はどうなりますか？
- 12 支払いはどのように行うのですか？
- 13 法人名義の電子証明書（ICカード）を取得したいのですが、どのように申し込めばいいでしょうか？
- 14 法人の場合でも利用者（名義人）の住民票の写しや印鑑登録証明書は必要でしょうか？
- 15 代表者以外の名義でも電子証明書（ICカード）は取得できますか？
申請書について
- 16 利用申込書の実印欄には何の印鑑を使用しますか？
- 17 利用申込書の利用者（名義人）住所欄にはどの住所を記入すればよいのですか？
- 18 市町村合併で住所表記の変更がある場合、新旧どちらの住所で申し込めばいいでしょうか？
受取代理人について
ICカードリーダについて
- 01 ICカードリーダは購入する必要はありますか？
- 02 ICカードリーダにはUSB接続タイプとシリアル接続タイプがありますが、どちらを購入すればよいのですか？
- 03 他社のICカードリーダは使用できますか？
- 04 ICカードリーダは電子証明書（ICカード）と一緒に送られてきますか？
- 05 電子証明書（ICカード）の読み取り時にICカードリーダのランプがまったく点灯しません。
- 06 USB 接続タイプICカードリーダをパソコン起動中、何回も抜き差ししていたら認識されなくなりました。
- 07 ICカードリーダが故障した場合はどうすればいいですか？
- 08 USB接続タイプICカードリーダ （RWD5000−M）が自動検出されません。
