利用方法に関するよくあるご質問
セットアップについて
- 01 管理者権限が、現在使用しているWindowsユーザにあるか確認するには？
- 02 漢字名のWindowsユーザ名でセットアップを行ってしまいました。
- 03 java.policyファイル設定ツールが起動できません。
- 04 電子入札コアシステム専用ライブラリのインストールで、「First call to RegDBSetDefaultRoot failed.」というメッセージが表示され、インストールが終了します。
- 05 電子入札コアシステム専用ライブラリのインストールで、「動作条件に対応したOSではありません。インストールを終了します。」というメッセージが表示され、インストールが終了します。
- 06 USB接続タイプICカードリーダ（RWD5000−M）が自動検出されません。
- 07 Windows XP SP2 には対応しているでしょうか。
- 08 インターネット接続環境にはどのような設定が必要でしょうか。
- 09 Javaランタイム環境に存在するセキュリティホールに対してどのように対処すればいいでしょうか。
- 10 一部の発注機関で電子入札システムの利用に自己署名証明書の組み込みが必要と案内されていました。どのような手順で設定すればいいでしょうか。
- 11 JRE1.3からJRE6.0へ移行するには、どのような手順で設定すればいいでしょうか。
接続時のエラーについて
- 01 電子入札システムに接続すると、画面上部に時刻表示が表示されません。
- 02 「Java Plug-in アプレットインストールの警告」のエラー画面が表示されて以降の操作ができません。
- 03 接続確認は正常に完了しましたが、電子入札システムの操作が分かりません。（利用者登録以降の操作）
- 04 PIN（暗証番号）を入力したあと、「処理の受付が終了しませんでした。再度同じ処理を実行してください。証明書チェック−（5）」という赤い文字のメッセージがブラウザ画面上に出ます。
- 05 電子証明書（ICカード）の読み取り時にICカードリーダのランプがまったく点灯しません。
- 06 PIN（暗証番号）を入力する画面が表示されません。どうすればよいですか？
- 07 電子入札に使用するパソコンのユーザーアカウント名が半角英数字にも関わらず、「Java Plug-inアプレットインストールの警告」というメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
- 08 Internet Explorer が突然閉じてしまいます。どうすればよいですか？
- 09 電子入札システムを利用する際に、「ポップアップがブロックされました」と表示されます。どうすればよいですか？
- 10 電子入札システムでPIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。挿入されているICカードは利用者登録されていません。」と表示されます。どうすればよいですか？
- 11 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 01400205-10048」と表示されます。どうすればよいですか？
- 12 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 01400209-19999」と表示されます。どうすればよいですか？
- 13 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 00103504-19999」と表示されます。どうすればよいですか？
- 14 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 00200402-19999」と表示されます。どうすればよいですか？
- 15 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 00200403-19999」と表示されます。どうすればよいですか？
- 16 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 00103101-03002」と表示されます。どうすればよいですか？
- 17 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 00103201-03002」と表示されます。どうすればよいですか？
- 18 PIN（暗証番号）を入力後、「ログインに失敗しました。APPLET-CRITICAL 00103501-03002」と表示されます。どうすればよいですか？
ご使用に関して
- 01 電子証明書（ICカード）の有効期限が近づいてきました。新しい電子証明書（ICカード）への切り換えにはどのような手続きが必要でしょうか。
- 02 電子証明書（ICカード）が紛失したり、盗まれた場合にはどうすればよいですか？
- 03 PIN（暗証番号）とは電子証明書（ICカード）の暗証番号でしょうか？
- 04 PIN（暗証番号）の入力制限はありますか？
- 05 PIN（暗証番号）を忘れてしまった場合、どうすればよいですか？
- 06 PIN（暗証番号）を変更することは可能ですか？
- 07 利用者（名義人）の情報が申請時の情報と変わってしまった場合、どうすればよいですか？ また、市町村合併で住所表記の変更があった場合も同様の手続が必要となるでしょうか。
- 08 パソコンにあとから、接続機器やソフトウェアを追加したところ動作しなくなりました。
- 09 新規のユーザアカウントを作成したところ、そのユーザで使用できません。
- 10 あとから使用するパソコンを変更したいのですが。
- 11 64bit版のWindowsを使用して電子入札に参加したいのですが、電子証明書（ICカード）は対応していますか？
- 12 1枚の電子証明書（ICカード）で複数の電子入札システムを利用することはできますか？
- 13 会社の本店住所が変更になるのですが、電子証明書（ICカード）の変更申請は必要でしょうか？
- 14 会社の代表者が交代になるのですが、電子証明書（ICカード）の変更申請は必要でしょうか？
