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サービス情報

セキュア・コロケーションサービス

特定認証業務の認定基準を満たした高度なセキュリティ環境をご提供いたします。お客様は強固なセキュリティに守られた電子認証システムを設置することが可能で、お客様の独自のビジネスを展開することができます。

オプションサービスとしてファーストラインメンテナンス、サーバ監視・運用等のサービスもご提供いたします。

現地対応のサービスでは24時間、英語を含めてハイレベルな対応をいたします。

基本サービス(現地対応)

セキュアコロケーションサービスをご契約いただくと基本的に含まれるサービスです。

  • 入退室管理

    当社が管理するiDCへ入退室される際に、下記の管理をいたします。

    • ・事前利用者登録(顔写真含む)
    • ・入室申請(メール等)
    • ・カードシステム利用(貸し出し)
  • エスコート

    上記手続きを経てiDCへお越しいただいた際に、お客様がご利用のエリアまでご案内いたします。

  • 機器代理受取

    お客様に代わり、iDC宛に送付される機器のお受け取りをいたします。

オプションサービス

セキュアコロケーションサービスのご契約を前提に、オプションでご利用いただけるサービスです。

オンサイト運用サービス(現地対応)

  • ファーストラインメンテナンス

    24時間365日、お客様からの電話指示により、LEDランプ、ポートNo、シリアルNoの目視確認、ケーブル接続状況の差込確認、キーボード等の操作を除くスイッチ操作による電源OFF/ON又は再起動の作業を行います。

  • サーバ再起動

    24時間365日、お客様からの電話指示により、マニュアルに基づきサーバの再起動を実施します。

  • メディア交換

    お客様に代わり、バックアップドライブのメディア交換をします。

  • 巡回点検

    あらかじめ定めた時間帯に点検対象設備への目視点検をします。

リモート運用サービス

監視結果は、Webブラウザを使ってお客様ご自身でご覧になれます。

  • サーバ稼動監視

    PingまたはTCPポートへの接続による応答の有無を監視します。
    (インターネット経由または専用監視ライン経由での監視)

  • サーバリソース監視

    サーバマシンのCPU使用率、メモリの使用率、ディスクの空き容量、特定プロセスの生死、ログファイルの内容(特定の文字列など)を監視します。
    (専用監視ライン経由での監視)

  • サーバ応答性能監視

    WWW、Mail、FTP、DNSなどのサーバに対し、各クライアントマシンの動作を模擬し、その応答速度を計測します。
    (インターネット経由での監視)

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