サービスに関するよくあるご質問
サービスについて
- 01 レセオン用セキュアネットワークサービスとは、どのようなサービスでしょうか？
- 02 サービスを申し込むと何ができるのでしょうか？
- 03 サービスに申し込むと、レセプトのオンライン請求が可能になりますか？
- 04 レセオン用セキュアネットワークサービスの契約は年間契約ですか？
- 05 レセオン用セキュアネットワークサービス サポート窓口の対応時間はいつですか？
- 06 VPNクライアントソフトとは何ですか？
- 07 USBトークンとは何ですか？
- 08 USBトークンドライバとは何ですか？
- 09 PIN（暗証番号）とは何ですか？
- 10 お客様番号とは何ですか？
- 11 ユーザIDとは何ですか？
- 12 レセオン用セキュアネットワークサービスで使用する証明書に有効期間はありますか？
ご利用環境について
- 01 サービスを利用するにあたり、用意するものはありますか？
- 02 利用可能なインターネット回線の種類を教えてください。
- 03 利用可能なパソコンのOSの種類を教えてください。
- 04 Microsoft Windows以外のOS（Linux、MacOSなど）にも対応していますか？
- 05 Webブラウザの種類は何でもよいですか？
- 06 パソコンにウィルス対策ソフトは必要ですか？
- 07 同じパソコンで他社製のVPNクライアントソフトを利用することはできますか？
- 08 パソコンを変更する場合はどうすれば良いですか？
新規お申し込み・納品について
2024年9月末で新規受付は終了しました料金・お支払いについて
- 01 サービス料金を教えてください。
- 02 課金開始はいつからですか？
- 03 初回の請求書はいつ届きますか？
- 04 2年目以降の請求書はいつ届きますか？
- 05 請求書が届きましたが、支払い方法はどうすればよいでしょうか？
- 06 請求書を紛失したのですが、再発行できますか？
- 07 料金の支払期限が過ぎてしまいました。どうすればよいですか？
- 08 料金の支払いを口座自動振替にしたいのですが？
- 09 訪問設定サービスの料金を教えてください。
- 10 訪問設定サービスの請求・支払いについて教えてください。
解約お申し込みについて
- 01 申し込みをキャンセルしたいのですが？
- 02 解約お申し込みとは何ですか？
- 03 解約お申し込みをした場合、いつまで利用できますか？
- 04 解約の際、先に支払った利用料金（年額）はどうなりますか？
- 05 解約の際、サービスセットの返却は必要ですか？
